מדיניות פרטיות
***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***
האמור במדיניות פרטיות זו משקף את מדיניות החברה האמריקאית ישראלית לגז בע"מ, לרבות כל חברה הקשורה אליה, לרבות מי מטעמן (יחד – "החברה", "אמישראגז") ביחס לשימושך בנכסים הדיגיטליים של החברה, לרבות האפליקציה, אתר האינטרנט www.amisragas.co.il ובכל אתר הקשור עמם (להלן יחד – "האתר", "האתרים"), ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
1. כללי
1.1 אמישראגז מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרים, ומטרת מסמך זה היא לספק הסבר ברור על השימוש שתעשה או עשויה לעשות החברה במידע אישי שיתקבל אצלה במהלך או אגב גלישתך באתרים, הליך הרישום באתרים ושימושך בשירותים השונים הניתנים באמצעותם ("השירותים").
1.2 מדיניות זו חלה על מידע אישי – כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר (כגון: שם, טלפון, כתובת, דוא"ל וכו'), כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ("מידע אישי", "החוק" לפי העניין).
1.3 מדיניות זו אינה חלה על מידע אגרגטיבי (מצרפי), אנונימי, שאינו מזהה אדם.
1.4 מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתרים. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באתרים ובשירותים מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה, לצד תנאי השימוש, שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש. מקום בו קיימת סתירה בין הוראות מדיניות זו לבין מסמך תנאי השימוש, הוראות פרטיות או הסכם של שירותים ספציפיים, יגברו תנאי השימוש והוראות הפרטיות של השירותים הספציפיים.
1.5 מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באתרים, לרבות:
1.5.1 כאשר תשתמש באתרים ובשירותים, בין אם תוך שימוש במחשב שלך, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר שלך, ובין אם תתחבר לשירותים דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום אחר.
1.5.2 על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, טלפון, צ'אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכן כל אופן תקשורת אחר בינך לבין החברה.
1.6 שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אישי ומסירת המידע תלויה בהסכמתך ורצונך. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, יתכן שלא תוכל לבצע פעולות ולקבל שירותים הניתנים באמצעות האתרים. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין.
1.7 מסירת הפרטים אודותיך במסגרת שימושך באתרים, מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם וכי הנך מוסר את הפרטים בשמך ועבור עצמך בלבד אם תבחר למסור מידע על אחרים, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את כל ההסכמות הרלוונטיות למסירת המידע או שאתה רשאי לכך על פי דין.
1.8 מדיניות הפרטיות שלהלן עשויה להשתנות מעת לעת על-פי שיקול דעת החברה, שכן המדיניות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באתרים תכנים ושירותים חדשים, וככל שיחולו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים היכולים להשפיע על המדיניות. לפיכך, החברה ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לעיבוד המידע האישי באמצעות האתרים, תפורסם על כך הודעה באתרים הרלבנטיים.
1.9 מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו ואמישראגז תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר לאמישראגז לבצע פעולות שהדין אוסר.
1.10 האתרים נמצאים בהפעלתה ובניהולה של אמישראגז. מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, אמישראגז תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה. ניתן לפנות בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות אל: aigas@amisragas.co.il אמישראגז תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.
1.11 במסמך זה "החברה" ו-"אמישראגז" מקיף גם את עובדי אמישראגז, מנהלי אמישראגז ו/או מי מטעמם.
2. המידע האישי הנאסף בידי אמישראגז
2.1 מידע הנמסר על ידך: חלק מהשירותים המוצעים באתרים טעונים מסירת מידע אישי, לרבות – תשלום חשבונות, הזמנת מכלי גז, דיווח קריאת מונה, עדכון דייר משנה/החלפת בעלות בנכס, תיאום בדיקה תקופתית, תיאום טכנאי, קבלת חשבונית במייל, רכישת שירותים ומוצרים באתר, ביצוע הוראת קבע בבנק, ועוד. לצורך קבלת חלק מהשירותים נדרש זיהוי המשתמש ולשם כך תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון, אך לא רק, שמך, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי אמצעי תשלום, פרטי חשבון בנק, מספר צרכן ופרטי אימות זיהוי (לרבות מספר ת.ז.) ועוד. בלא מסירת הנתונים הנדרשים, לא ניתן יהיה לקבל את השירותים המבוקשים. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות.
2.2 מידע הנאסף אודותיך באופן אוטומטי: אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך באתרים ובשירותים, באחת או יותר מן הדרכים הבאות:
2.2.1 כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, צ'אט באתר, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המצוי באתר, יתקבלו בידינו פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור תכני שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.
2.2.2 כאשר תיגש לאתר ולשירותים ותשתמש בהם, אנו נהיה רשאים לאסוף מידע אודות ביקורך באתר, שימושך בשירותים, היסטוריית רכישות, נתוני צריכה ושימושים, מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים באתר, קיומו של חוב וכשל תשלום (ככל שקיים), גלישתך ברשת.
2.2.3 כמו כן נהיה רשאים לאסוף מידע הכולל פרטים טכניים בעיקרם, בנוגע למקום המחשב וכתובת ה-IP שבאמצעותה ניגשת לאתר, מכשיר הקצה, מערכת ההפעלה שלך, מזהה הדפדפן שלך, נתוני מיקום, סוג הדפדפן, שמות דומיינים, הגדרות שפה ומידע נוסף בנוגע לנוהגיך באתר כגון נוהגיך והרגלי השימוש והקנייה שלך, מידע או פרסומות שקראת, עמודים ומוצרים שבהם צפית, הזמנות מוצרים שביצעת, הצעות ושירותים שעניינו אותך, אמצעי תשלום ששימשו אותך, הודעות דיוור שקיבלת, ובנוגע לאופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ועם אתרי אינטרנט אחרים.
2.2.4 אנו רשאים לאסוף מידע זה באמצעות שימוש ב-Cookies, קבצי רישום וטכנולוגיות מעקב אחרות. המידע האמור נאגר ומשמש את אמישראגז לניתוח, בקרה, פיקוח והפקת לקחים. להרחבה ראו פירוט בהמשך לגבי Cookies.
2.2.5 אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באתר וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי, בקשר עם השימוש באתר, לצורך ניתוח התעבורה לאתר.
2.3 אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים ספציפיים, כגון: קבלני משנה וספקי מיקור חוץ מטעמנו. בנוסף, עשויים להתקבל פרטים ממתן שירותים משותפים עם גופים אחרים, למשל בשירות החשמל, אך ורק במסגרת השירות הספציפי שביקשת, ולצורך אותו שירות בלבד.
גישה ושימוש בשירות הלקוחות באמצעות WhatsApp
2.4 אם תעשה שימוש בשירות הלקוחות של אמישראגז באמצעות התכתבות ב-WhatsApp פרטי המידע שאותם תמסור במסגרת ההתכתבות יישמרו בידינו, ובכלל זה: תוכן השיחה אתנו עשוי לכלול מידע אודות השירותים והמוצרים שרכשת ופרטים מזהים אודותיך.
2.5 לאמישראגז אין כל שליטה או יכולת פיקוח על WhatsApp ועל כן, שימושך באפליקציית WhatsApp מאובטח ע"י חברת WhatsApp בלבד ולא על ידי אמישראגז, המידע שיועבר על ידך עשוי להיחשף גם ל-WhatsApp או מי מטעמה, ושימושך בשירות זה הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של . WhatsApp
2.6השימוש בערוץ זה הינו לבחירתך, מרצונך החופשי ובאחריותך המלאה, וביכולתך להפסיק את השימוש בערוץ זה בכל עת וכן בכל שלב ניתן לפנות אלינו גם במגוון ערוצי השירות האחרים העומדים לרשותך.
- הסכמתך להצטרפות לערוץ זה כוללת הסכמה מצדך לפניות עתידיות של החברה אליך באמצעות WhatsApp.
3. השימושים במידע האישי
המידע האישי יעובד על ידי החברה בהתאם למדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לצורך המטרות הבאות:
- כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים ובאתרים, לרבות לצרכי גבייה ומתן שירות לקוחות;
- לצרכי ניהול מועדון לקוחות;
- כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתרים, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים מותאמים אישית לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
- לצרכי גיוס לקוחות, פרסום, שיווק ודיוור של אמישראגז או מטעמה, מתן הטבות בידי אמישראגז או בידי שותפיה העסקיים, פרסום שיווק ומידע על מוצרים ושירותים, כולל הצגת הטבות, פרסומות, תכנים ושירותים המותאמים למאפייניך האישיים, לרבות דרך אתרים של צד שלישי או פלטפורמות מדיה חברתית;
- כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת הביקור והגלישה באתרים לתחומי ההתעניינות שלך;
- כדי לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי, לרבות הצעות מותאמות אישית המבוססות על המידע שנאסף אודותיך – בין אם מידע שאנו עצמנו נפרסם ובין אם מידע שנקבל ממפרסמים אחרים. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר אליך בדוא"ל ובהודעות SMS ובמדיות דומות, רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת Aigas@amisragas.co.il, או באמצעות בקשה להסרה מרשימת הדיוור כמפורט באמצעי בו קיבלת את הדיוור. שים לב, יתכן שגם לאחר בקשת הסרה כאמור, החברה תמשיך לשלוח אליך דיוורים שהדין מחייב אותה או מאפשר לה לשלוח גם ללא הסכמתך.
- לצרכי משלוח הודעות שירותיות הנחוצות לצורך מתן השירותים, לצרכי שירות לקוחות, לרבות מענה למשובים ולתלונות, וליצירת קשר איתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי או אנונימי (לא-מזהה) לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
- לצרכי החברה, לרבות בין השאר, לצרכי שירות וסקרים, מחקר וניתוח סטטיסטי אודות שימושי המשתמש, ולצורך פיתוח ושיווק שירותים שונים של החברה, פילוח וניתוחי מדיה דיגיטלית;
- לצורך ביצוע פעולות עיבוד לצורך התממת מידע אישי, כולל אנונימיזציה, פסאודונימיזציה, ואגרגציה במידע, לרבות לצורך ניתוח, מחקר, שיווק, בקרה ופיתוח;
- לשמירת זכויותיה ואינטרסים לגיטימיים של אמישראגז, לרבות מניעת הונאות, הגנה על אבטחת האתרים והשירותים, וטיפול בכל בעיה אחרת בקשר עם האתרים והשירותים;
- לצורך התגוננות בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין אמישראגז ו/או מי מטעמה;
- לצורך טיפול בבקשותיך לעיון במידע ולתיקונו במידת הצורך;
- לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים.
4. העברת המידע האישי
אמישראגז מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק, ולא תעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:
- על מנת לספק לך את השירותים באתרים ולנהל את המידע האישי הנאסף אודותיך באתר, באמצעות ספקי השירותים של החברה (לרבות קבלני המשנה שלהם), במידה סבירה ולצרכים עסקיים, כגון: פלטפורמות למחשוב-ענן וספקי אירוח (בארץ או בחו"ל), ספקי שירותי תוכנה, ספקי מוקדנים ושירות, ספקי מיחשוב ותמיכה בלקוחות, ספקי הנותנים שירותי הקלטות שיחות, ספקים הנותנים שירותי סקרים, ספקי סליקה, חיוב וגביית תשלומים בגין רכישותיך, ספקי משלוח הודעות דיוור ומידע שיווקי, לרבות פרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, הפקת חשבוניות וקבלות, ועוד;
- לשותפים עסקיים שלנו בקשר לשירות ספציפי אותו הזמנת, כמו למשל שותפינו העסקיים לשירות החשמל.
- במקרה שתפר את הוראות הדין, תנאי השימוש באתר או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם שימושך ופעילותך באתר וביתר השירותים, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות;
- במקרה בו אמישראגז תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט;
- בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך, או מי מטעמך, לבין אמישראגז ו/או מי מטעמה;
- בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או כדי למנוע נזק חמור לרכושו או לגופו של צד שלישי או על מנת למנוע נזק חמור אחר;
- ככל שאמישראגז תארגן מחדש את פעילותה או תעביר את זכויותיה/חובותיה כלפי המשתמש לצד שלישי, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או העברת פעילותה של החברה או חלק מהם עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את הוראות מדיניות פרטיות זו;
- על פי דרישת המשתמש או בהסכמתו המפורשת.
- העברת מידע אישי כאמור עשויה לכלול העברה מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינה שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים לאלה של מדינת ישראל, וזאת בהתאם להוראות הדין.
- אין באמור כדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי או אנונימי, שאין בו כדי לזהות את המשתמש באופן סביר, לרבות ביצוע פעולות עיבוד לצורך הפיכת מידע אישי לאנונימי, שאינו ניתן לזיהוי במאמץ סביר, לצורך מחקר וסטטיסטיקה ולמטרות המנויות לעיל.
5. Cookies
5.1 קבצי Cookie הם מזהים אלפא-נומריים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי Cookies מסוימים מקלים עליך את הניווט באתר, בעוד שקבצים אחרים מאפשרים תהליך התחברות מהיר יותר או מאפשרים לעקוב אחר פעולותיך באתר.
5.2 אמישראגז משתמשת בקבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב דומות אחרות, לרבות של ספקים חיצוניים, לצורך תפעולם השוטף והתקין של האתרים ולצורך שיפור הביצועים וחוויית המשתמש באתרים. קבצים אלו עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של מכשירך ומידע לגבי ציוד הקצה בו השתמשת או גלשת, כמו לדוגמה המחשב או הטלפון החכם שלך, את כתובת ה-IP שלו, גרסת מערכת הפעלה, סוג מסך, דפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, רמת הטעינה של הסוללה, מיקום, וכל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים, כחלק מהמידע האנליטי שהם מספקים לנו. בנוסף, ה-Cookies משמשים אותנו לנטר את השימוש באתר כדי לשפר את יעילותו ובקשר לפעולות שיווקיות שלנו, ניטור כאמור מאפשר לנו, בין היתר, ללמוד את תגובת המשתמשים לפרסומות שלנו; לשפר את ההצעות שלנו; לדעת כיצד הגעת אל האתר שלנו; וכדי להציג פרסומות למוצרים שעשויים לעניין אותך בהתבסס על ההתנהגות הקודמת שלך. אנו יכולים להצליב נתונים אלו עם מידע נוסף ועם שימושים אחרים שלך בשירותים מקוונים ובפלטפורמות אחרות. ה-Cookies מסייעים, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.
5.3 חלק מקבצי ה-Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרים נשמרים על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.
5.5 בנוסף, נעשה שימוש בטכנולוגיות איסוף שמקורן בצדדים שלישיים, כגון Google Hotjar, Analytics ואף שירותי סטטיסטיקה ופרסום נוספים של חברות נוספות על מנת לאפיין ולנטר אירועים ופעולות בערוצים דיגיטליים ולזהות דפוסי שימוש. רשימה זו אינה ממצה ועשויה להשתנות מעת לעת, ואמישראגז רשאית להשתמש בטכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים נוספים אלא אם חסמת אותן. צדדים שלישיים אלה עשויים לאסוף מידע באמצעות Cookies שמוצבים באתר או במקום אחר ברשת ולהשתמש במידע לצרכי מדידה ופרסום כולל פרסום מותאם אישית.
5.6 אמישראגז עשויה להתיר לחברות אחדות דוגמת Google Analytics, Meta (פייסבוק), TikTok ועוד, לנהל את מערך הגשת הפרסומות באתרים וכן להציג לך או לקהלים דומים פרסומות מותאמות אישית כאשר תגלוש באתרים אחרים באינטרנט. לצורך ניהול הפרסומות, צדדים שלישיים אלה מציבים Cookies ומשבצים "משואות רשת" (web beacons) בדפדפן שלך ובמודעות הפרסומת או בדפי האתר. המשואות הן קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי המשובצים בדפי אינטרנט שתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתר וכן נתוני קהל (כגון גיל, מין ותחומי עניין) המופקים מפרסום מבוסס עניין של Google או מפרסמים אחרים, באמצעות קוד Google Analytics. המידע הנאסף מיועד להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies ובמשואות רשת כפוף למדיניות הפרטיות שלהן.
מדיניות הגנת הפרטיות של גוגל – בhttp://www.google.com/policies/privacy/. בכל עת תוכל למנוע משימוש במידע שלך על ידי הכלי באמצעות הורדת והתקנת Google Analytics Opt-out Browser Add-on שנמצא ב: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5.7 המידע ב-Cookies מוצפן, אך אם אינך מעוניין לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. נבהיר שככל שתעשה כן, האתר לא יהיה מותאם להעדפותייך ומחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או לפגיעה בחוויית המשתמש שלך.
5.8 שימושך באתרים ובשירותים שלנו מעיד על הסכמתך לאיסוף מידע באמצעות Cookies ולעיבוד במידע כאמור לעיל.
6. אבטחת מידע
6.1 החברה נוקטת אמצעי אבטחה מתאימים למידע שברשותה, בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה הגנות שונות להגנת הפרטיות במידע וסודיותו, למניעת טעויות בעיבוד המידע וכנגד חדירה בלתי מורשית אל המידע. החברה משתמשת בכלים אדמיניסטרטיביים, פיסיים וטכניים המשמשים כמכלול להגנה על המידע האישי במאגריה.
6.2 למרות האמור, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים ולכן אמישראגז לא מתחייבת שהאתרים יתנהלו באופן תקין וללא כל הפרעה, או יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן באמצעותם. החברה לא תהא אחראית לנזק שנגרם בעקבות תקלה, לרבות חדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור, כל עוד היא מפעילה אמצעי אבטחה סבירים בהתאם להוראות הדין, והיא לא תישא באחריות לכל נזק או אובדן, ישיר או עקיף, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות פגיעה בפרטיות.
6.3 בשימושך באתרים ובשירותים אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה, דרישה או תביעה נגד אמישראגז או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באתר, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת אמישראגז והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.
7. שמירת המידע
אמישראגז תשמור את המידע למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות עיבוד המידע המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן שנדרש על פי הוראות הדין החל, או כפי שנדרש כדי לשמור על זכויותיה ואינטרסים לגיטימיים של החברה, לפי הארוך. מידע סטטיסטי, אגרגטיבי שאינו מזוהה עשוי להישמר בידי החברה ללא הגבלת זמן, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד.
8. קישורים לצד שלישי
האתרים עשויים להכיל קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של החברה והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. החברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם החברה עשויה להפנות באמצעות קישור, והחברה ממליצה לך לבחון את מדיניות הפרטיות האמורה בעצמך.
9. זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות
9.1 על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל השליטה במאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. לתשומת ליבך, זכות העיון כפופה להוראות החוק ולזכויות של אחרים מלבדך. במסגרת הפנייה עליך לציין פרטי זיהוי שידרשו ממך על מנת לזהותך. ניתן להפנות אלינו פניות כאמור ל: .Aigas@amisragas.co.il נענה לבקשתך במועד ובדרך שנקבעו לפי החוק.
9.2 המידע שבמאגרי החברה עשוי לשמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("דיוור ישיר"). הנך זכאי על פי החוק לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש למשלוח הצעות דיוור ישיר כאמור, וזאת באמצעות פנייה אל: Aigas@amisragas.co.il. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה של החברה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו על ידך באתר, יוסיף להישמר במאגרי החברה על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך דיוור ישיר אליך.
10. הגנה על קטינים:
השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. אם נודע לנו שאספנו מידע כזה ללא הסכמה מתאימה, נפעל למחיקתו.
11. פרטי בעל השליטה במאגר
בעל השליטה במאגר המידע: החברה האמריקאית ישראלית לגז בע"מ, כתובת: אחד העם 34 ת"א , טלפון: 03-560-1288.
12. שינויים
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות פרטיות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתרים (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש עמוד מדיניות הפרטיות) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם, אלא אם נקבע אחרת. המשך השימוש שלך באתר ובשירותים לאחר שפרסמנו את העדכון למדיניות הפרטיות מעיד על הסכמתך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים למדיניות המעודכנת, עליך להפסיק את השימוש בשירותים.
13. יצירת קשר
כל שאלה בנוגע למדיניות זו, יש להפנות אל: henl@amisragas.co.il.
